Cosa fare quando vedi una persona che dorme per strada

Alcune considerazioni e consigli degli espertiSe per strada hai notato una persona che dorme per terra, forse tra qualche cartone… sei già andato oltre l’indifferenza. Non sei andato avanti senza neanche vederlo! Ma se ti sei anche chiesto cosa poter fare per questa persona, arrivando a leggere questo articolo, vuol dire che oltre al senso di dispiacere provi anche una certa responsabilità. Bravo! Ecco alcuni modi per aiutare queste persone secondo gli esperti:

La Fondazione Arrels – che dal 1987 offre ai senzatetto alloggio, alimentazione, assistenza sociale e sanitaria – segnala 5 considerazioni da tenere a mente prima di intraprendere qualsiasi tipo di azione:

Non si toglie una persona dalla strada dalla sera alla mattina.
Non è una questione di ordine pubblico, ma di assistenza sociale. Non si può togliere una persona dalla strada con la forza.
Non scoraggiarti se la persona non vuole subito abbandonare la strada.
I membri delle varie organizzazioni sociali della città sicuramente conoscono già quella persona.
È meglio offrire compagnia che denaro, ma agisci secondo i tuoi criteri.

Per iniziare, fa delle ricerche sui servizi pubblici o sulle organizzazioni caritative della tua città che si occupano di aiutare senzatetto (enti municipali, Caritas, servizi sociali, rifugi, mense, etc…).

Sii attivo:

Se vedi una persona che dorme per strada, potresti chiamare i servizi sociali competenti o gli enti che si occupano di erogare questo tipo di servizio.
Se vedi dei minori che di notte dormono per strada, chiama i servizi di emergenza.
Parla con la persona che vive per strada e dille che in città ci sono dei servizi di assistenza a cui poter chiedere aiuto.
Se la persona è restia a chiedere aiuto o non vuole parlare, potresti chiamare i servizi di emergenza ed esortarli a prestare visita.
Se vedi un senzatetto steso a terra e pensi che possa essersi sentito male, avvisa il pronto soccorso.

E, ancora una volta, impegnati attivamente. Ecco delle idee proposte da alcune persone che hanno vissuto per strada:

Sii pronto a parlare con queste persone. A volte un po’ di conversazione e prestare ascolto a chi vive per strada possono essere più utili che dare del denaro o cose materiali. Se sono sfuggenti, avvicinati con la scusa di condividere con loro del cibo. È un modo di rendersi visibile ai loro occhi.
Non è per niente facile dire se sia utile oppure no dare dei soldi a una persona che vive per strada. La Fondazione Arrels rimette la questione alla propria coscienza. I senzatetto con cui abbiamo parlato hanno detto che a loro è risultato molto utile, soprattutto per superare dei particolari momenti critici.
Condividi del cibo. I senza fissa dimora che abbiamo contattato hanno detto che anche questo è stato un grande aiuto per loro. Ma nel caso in cui la persona sta dormendo, è meglio non svegliarla.

Se una persona finisce per strada è perché tutto ciò che la sosteneva è venuto meno, dichiara la Fondazione Arrels. Nel processo che le ha portate a vivere nella strada, queste persone non hanno trovato il sostegno di cui avevano bisogno, nessuno le ha sapute aiutare. Ecco perché riuscire a tirare qualcuno fuori dalla strada non è qualcosa che si possa realizzare dalla sera alla mattina. Richiede del tempo, perché è una questione di intervento sociale, e non di ordine pubblico.

Interessati a queste persone, dà loro il tuo tempo, le tue energie, portale nel tuo cuore. Potrebbero nascere dei frutti – in loro, in te e in chi ti sta intorno – che forse non avresti mai neanche lontanamente immaginato.

[Traduzione dallo spagnolo a cura di Valerio Evangelista]