Avere convinzioni autentiche e profonde
Chi comunica di più è chi basa ciò che dice sulla propria vita. In altre parole, chi non è convinto di ciò che dice non potrà mai essere un buon comunicatore. L'essenziale è riuscire a far sì che dietro le parole si percepisca la presenza di una persona, la cui forza deriva dalle sue convinzioni e dai suoi valori.
Si tratta di fedeltà e coerenza nei confronti delle proprie convinzioni, visto che devono far parte del nostro modo di essere, fare e pensare.
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