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Come ascoltare e capire meglio gli altri?

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Miguel Pastorino - Aleteia Spagnolo - pubblicato il 25/09/17

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Al di là delle idee

Per comprendere gli altri non basta capire cosa ci dicono, captare le loro idee. Bisogna anche capire cosa provano, quello che cercano di esprimere a parole ma forse non dicono nel modo migliore.

Scoprire l’altro in tutto ciò che comunica, non solo quello che dice a parole, è ascoltarlo completamente.

Il cardinal Martini consigliava sempre di avviare la comunicazione iniziando dall’esprimere i sentimenti, parlando di come ci sentiamo. Quando ascoltiamo un’altra persona, può aiutarci prestare attenzione alla passione che mette in alcune cose che dice, alle cose che ripete, a quello che lo tocca di più.

Come interpretare meglio?

In genere c’è una grande distanza tra ciò che capiamo, quello che l’altro ha detto e quello che voleva esprimere davvero. Essere consapevoli di questo aiuta a evitare molti malintesi.

Non poche volte siamo più attenti a ciò che significano certe parole per noi e a quello che pensiamo che dica l’altro che a quello che vuole davvero cercare di comunicare. Se quando l’altro mi dice qualcosa sto già pensando di avere l’interpretazione di quello che vuole dire, spesso perfino pensando male, non saprò mai cosa volesse dirmi sul serio.

A volte è di grande aiuto, alla fine, chiedere se abbiamo capito bene, dicendo “Quello che mi hai detto è…” e riformulando ciò che ha detto l’altro con parole nostre.

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Tags:
empatia
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